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中國時報【李麗滿╱台北報導】

一例一休對百貨服務業人力成本平均加重3-4%，但對百貨、購物中心內數千家廠商與專櫃櫃員來說衝擊很大。其中，化妝品、服飾、鞋類等五大類種廠商，人事成本占比從10-15%推升至20-30%不等；而櫃哥櫃姐們的收入則因工時限制、含空班時段工時延長而影響個人業績，減少抽成，特別在母親節或周年慶等大檔，化妝品、女裝、女鞋櫃姐的收入可能少4-5萬元。

目前各樓層涵蓋化妝品、名品、服飾、家電家用與休閒複合店等五大業態，其中，化妝品專櫃多數以3人輪班制，新制下，業者人事成本增加體驗約8-10%，為減少成本，已有專櫃廠商準備將3人調為2人，原本櫃姐工時約6-7小時均延長滿8小時，加上休息的空班時間恐有1-2小時，如此業者不需再付加班費，但櫃姐工時明顯拉長。

此外，母親節、周年慶等大檔則聘用派遣工或分時工來補足人力，廠商成本不會增加太多，但化妝品櫃姐全屬個人業績抽成，3人減至2人不僅工時延長，若遇到大檔剛好輪休，只有任客人流失，業績自然也會流失。有日系化妝品櫃姐表示，以前輪班一周40小時，可選擇多做，作業績也可積假，現在沒長假可休，也可能沒加班費可領，抽成也減少。

櫃姐們坦承加班費沒了差很多，尤其是母親節、周年慶時，若遇到工時8小時，業主強制不發加班費，總不能半途就把客人丟下不服務了吧？本土女裝品牌櫃姐們不解，少了加班費與大檔大筆獎金，一年少賺好幾萬元，政府是要逼困苦勞工多兼差嗎？

女鞋櫃位黃姓櫃姐指出，過去周休二日可以按開箱文自己時間安排工時與排班，休假日從過去一個月6天增至8天，相對減少2天薪水，有些人需要錢就爭取特賣會打工，這情況以前就有，以後會更多，且近年女鞋市場幾近流血促銷，像Sence1991都收了，令人憂心。

服飾女裝專櫃業者則指出，派遣工與分時工必須增加，正職員工加班費也從每小時100元增至166元，成本雙重加重，中小企業都難承受，有部分業者甚至已準備撤業績不好的櫃位，只留好位置的專櫃做品牌形象。

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馬林魚展開今年冬天補強計畫，最困難的部分在於必須認清一個事實，總經理希爾（Mike Hill）說：「必須開始為新球季規畫戰力，費南德茲（Jose Fernandez）並非在傷兵名單，他不會再從TJ韌帶置換手術後歸隊，他是真的不在了。」

大聯盟總管會議本周剛落幕，馬林魚目前仍按兵不動，但所有球隊都很清楚，在王牌投手費南德茲因船難過世後，馬林魚有補強先發投手戰力的需求。

「到現在，還是很難熬。」希爾表示，他的辦公室位置可以遠眺小費下葬的墓園，「所以，我每天都被提醒著，他是真的走了，但他還是一直在我心裡，他會永遠都與我同在。」

希爾的辦公室裡有多張小費的照片與海報，拿起手機、打開相簿，滑了幾下，找到了他在尋找的畫面，照片中的費南德茲剛簽下生涯第一張大聯盟合約，身旁的人就是希爾。希爾表示，他會永遠留著這支手機、這張照片，費南德茲的位置永遠難以填補。

然而就球隊戰力而言，留下的先發投手空缺，還是必須找到人手。白襪總經理哈恩（Rick Hahn）就提到，「這是所有人都不樂見的情況，他們來到總管會議，努力繼續前進，填補球隊戰力，我無法想像他們此刻的感受。」

紅雀在兩年前也曾面臨一樣的處境，超級新秀塔維拉斯（Oscar Taveras）在10月酒駕車禍身亡，紅雀來到總管會議時臨時多了外野補強需求，隨後向勇士交易換來海沃德（Jason Heyward）。

紅雀總經理莫札列克（John Mozeliak）表示，「當你失去一位如此年輕且前途一片光明的球員，又必須繼續思考著如何運作球隊，真的很難，以費南德茲的情況來說，他甚至還是這支球隊的看板球星。」

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